وظائف مصر

وصف الوظيفة

فورا فورا مطلوب ممثل خدمة عملاء للانضمام لفريق العمل بمدينة الدقهلية
التقديم من نموذج التقديم للتواصل

الوظيفة لا تحتاج خبرة

المهارات:

- إدارة الوقت لضمان تقديم الخدمة في أسرع وقت ممكن
- القدرة على استخدام أنظمة الحاسوب لتسجيل البيانات ومتابعة الطلبات
- القدرة على التعلم السريع لمواكبة تغييرات المنتجات والخدمات
- القدرة على التعامل مع استفسارات وشكاوى العملاء بشكل احترافي
- مهارات حل المشكلات لتلبية احتياجات العملاء بفعالية

المهام:

- تقديم اقتراحات لتحسين الخدمة بناءً على ملاحظات العملاء
- تقديم التقارير الدورية عن الأداء ورضا العملاء
- المشاركة في ورش العمل والتدريبات لتطوير المهارات الشخصية والمهنية
- معالجة الطلبات والشكاوى الواردة من العملاء بسرعة وكفاءة
- متابعة حالة الطلبات وتحديث العملاء بشأن تقدمها

الانشطة الوظيفية

- إنك تعرف تواجه التحديات اللي جاية وتتكيف معاها، ده جزء أساسي من التفكير الاستراتيجي
- التعاون الفعّال مع الفريق: يشتغل مع الفريق بشكل ممتاز عشان يحققوا النتائج
- الوفاء بالوعود والالتزامات مع الجميع دون استثناء.
- دي فرصتك إنك تطور نفسك وتحقق مستقبل أفضل.
- القدرة على صياغة رؤية بعيدة المدى هي مهارة أساسية في الإدارة الاستراتيجية.

القدرات المطلوبة

- إدارة الضغط: يشتغل تحت الضغط ويلتزم بالمواعيد النهائية
- العمل المستقل: تنفيذ المهام بفعالية دون الحاجة إلى توجيه مستمر.
- التكيف مع المتغيرات في المهام والظروف والعمل بروح مرنة
- الخبرة تؤثر على تحديد المهام والمسؤوليات.
- التعامل مع الملفات السرية بحرص وتجنب مشاركتها دون إذن رسمي.

وظائف خدمة عملاء في فودافون بالدقهلية - وظائف مصر

وظائف مشابهة