وظائف المغرب

وصف الوظيفة

تقول التطور المستمر إنها فاتحة باب التوظيف بقطاع الادارة تحتاج لناس عندهم شغف موظف خدمة عملاء ببلد الدار البيضاء.

نحن نبغى نعين ناس مبدعين يتقنون التفكير الإبداعي لرفع مستوى الأداء.

الشروط هي:
قدرة على العمل تحت الضغط, إلمام بـ الشغل.
كذلك التعاون لتحقيق نتائج متميزة.

عندنا مزايا جذابة مثل إجازات مدفوعة.

إذا كنت تحس أنك الأنسب للانضمام لنا, لا تتردد ترسل معلوماتك الشخصية إلى قسم الموارد البشرية.
نتمنى نشوف طلبك!

المهارات:

- مهارات استخدام الحاسوب والبرامج المتعلقة
- القدرة على العمل تحت الضغط
- القدرة على الاستماع بفاعلية وفهم احتياجات العملاء
- مهارات التعامل مع الشكاوى بطريقة مهنية
- الالتزام بمعايير الخدمة العالية

المهام:

- الحفاظ على مستوى عالٍ من الخدمة خلال جميع التفاعلات
- تحديث المعلومات والبيانات الخاصة بالعملاء
- استقبال العملاء وتقديم المساعدة المطلوبة
- تقديم الدعم الفني للعملاء
- إعداد تقارير حول استفسارات وشكاوى العملاء

الانشطة الوظيفية

- قدرات الاتصال: يتكلم ويكتب بوضوح وينقل أفكاره بفعالية
- القدرة على التدريب والإرشاد: توجيه وتدريب الزملاء الجدد أو الأقل خبرة.
- تنفيذ السياسات والإجراءات: تطبيق السياسات الداخلية والإجراءات الإدارية.
- التفكير على المدى الطويل بيساعدك تخلّي شركتك دايم في ابتكار وتطوير
- ينهي جميع مهامه بسرعة ودقة دون تسويف

القدرات المطلوبة

- تقدم الشركة برامج رفاهية متنوعة لتحسين جودة حياة الموظفين وزيادة رضاهم.
- التفكير النقدي: القدرة على تقييم المعلومات واتخاذ قرارات مستنيرة.
- تقديم العمل بأفضل صورة ممكنة لضمان تحقيق رضا العملاء والجودة المطلوبة.
- تشمل الحوافز مكافآت نقدية تعزز من دافع العمل والابتكار.
- يخلص شغله بدون ما يضيع وقته في سوالف

وظائف خدمة عملاء بالدار البيضاء - وظائف المغرب

وظائف مشابهة