وظائف المغرب

وصف الوظيفة

مطلوب موظف للعمل بشركة - السلام .
المقر : الدار البيضاء
الراتب : حسب الخبرة
قدم الان من خلال نموذج التقديم , وللمزيد من وظائف موظف تصفح الموقع.

المهارات:

فهم شروط العمل في شركات الاتصالات لضمان الامتثال، مهارات التواصل الفعالة لبناء علاقات مع الزبائن، القدرة على التكيف مع بيئات العمل المتغيرة، مهارات الحاسوب لإدارة الأنظمة والتطبيقات بكفاءة، القدرة على العمل ضمن فريق لتحقيق الأهداف المشتركة، تنظيم الوقت لضمان تنفيذ المهام في المواعيد المحددة، مهارات التفاوض لحل النزاعات مع الزبائن، المعرفة بالسوق لفهم الاتجاهات والمتطلبات، القدرة على حل المشكلات بشكل فعال، الالتزام بالمعايير لضمان تقديم خدمات ذات جودة عالية

المهام:

التفاعل مع الزبائن لتقديم الدعم الفني وحل المشكلات، تحديث سجلات العملاء والبيانات بشكل دوري، تقديم المشورة للعملاء حول خدمات الشركة ومنتجاتها، متابعة الشكاوى والملاحظات لضمان تحسين الخدمة، المساعدة في تطوير استراتيجيات التسويق لتعزيز الحصة السوقية، إجراء الاستطلاعات لجمع الملاحظات حول الخدمة، التنسيق مع الفرق الفنية لضمان تقديم الدعم الفعال، تحليل البيانات لتحديد الاتجاهات وتحسين الأداء، المشاركة في التدريبات لتحسين المهارات والمعرفة، الالتزام بالمواعيد النهائية لضمان تحقيق الأهداف المحددة

الانشطة الوظيفية

- استخدام البريد الإلكتروني ووسائل الاتصال الآمنة لنقل المعلومات الحساسة.
- يطرح حلولاً مبتكرة لتبسيط العمليات وتحسين النتائج
- إجراء البحوث: جمع المعلومات لإجراء البحوث اللازمة لتطوير العمل.
- التفكير بطرق إبداعية للتغلب على المواقف الصعبة وتقليل تأثير الضغوط.
- التفكير النقدي والتحليلي: يحلل المعلومات بشكل منطقي وياخذ قرارات بناءً على بيانات دقيقة

القدرات المطلوبة

- التحلي بالصبر والتفهم في التعامل مع اختلافات الزملاء.
- مراقبة التقدم في إنجاز المهام واتخاذ الإجراءات التصحيحية عند الضرورة.
- يتعين على المتقدم توفير الهوية الوطنية والشهادات الأكاديمية إذا طلبت الجهة المعنية.
- معنا ستجد تحديات جديدة وفرصًا كبيرة للنمو.
- التعيين سيتم بشكل فوري فور انتهاء الإعلان عن الوظيفة واختيار المتقدمين.

وظائف موظف في شركات الاتصالات بالدار البيضاء - وظائف المغرب

وظائف مشابهة