وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

شواغر موظف خدمة العملاء بالجلفة حديثة اليوم مقدمة من المستقبل المستمر بمنطقة الجلفة
لم تذكر الشركة شرط الخبرة
الشرط الوحيد هو التواجد بمدينة الجلفة

المهارات:

- الدقة
- مهارات حل المشكلات
- مهارات التفاوض
- القدرة على العمل تحت الضغط
- المرونة

المهام:

- تقديم الحلول الفورية
- متابعة الطلبات والشكاوى
- متابعة استفسارات العملاء
- تحسين كفاءة العمل
- متابعة رضا العملاء

الانشطة الوظيفية

- مراجعة الأداء: تقييم أداء الموظفين وتقديم الملاحظات.
- القدرة على التعامل مع المعاملات المتعددة دون التأثير على جودة الأداء.
- تركز عملية التقييم على مراجعة دورية للأداء وتحديد مسارات النمو المستقبلي.
- الالتزام بمتابعة التقدم في العمل واتخاذ الإجراءات التصحيحية عند الضرورة.
- يجب الاحتفاظ بنسخ الهوية الوطنية والشهادات لتقديمها عند الطلب خلال التقديم.

القدرات المطلوبة

- التفاوض يتطلب مهارة التوصل إلى حلول وسط تحقق رضا جميع الأطراف.
- القدرة على التعامل مع التحديات المستقبلية والتكيف معها هي جزء من التفكير الاستراتيجي.
- تذكر كتابة تفاصيل التواصل عند تعبئة نموذج التقديم.
- تأكد من تضمين معلومات الاتصال في نموذج التقديم.
- يجمع بين وضوح التعبير عن الأفكار والاستماع الفعّال للآخرين.

مطلوب Chargés de Clientèle Hispanophone بالجلفة - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة