وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

تُقدّم الكفاءة عن توفر Job Opportunities في قطاعات اختصاص الشركة.

نرغب في إضافة مواهب متميزة للانضمام إلى فريق موظف خدمة عملاء في مكان الجزائر.

نحتاج إلى إضافة يتسمون بـ التفكير الاستراتيجي لزيادة الفعالية.

المؤهلات المطلوبة هي:
مهارات تواصل ممتازة, قدرة على التعامل مع متطلبات العمل.
نرى أنه من الضروري الرغبة في التعلم لضمان نجاح المشاريع.

نضمن تقديم حوافز جذابة بما في ذلك فرص للنمو والتطور.

إذا كنت تجد في نفسك للانضمام إلى فريقنا, نأمل في استلام سيرتك الذاتية إلى إدارة الموارد البشرية.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- مهارة العمل ضمن فريق لتحقيق أهداف الخدمة
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة العملاء بكفاءة
- القدرة على إدارة الوقت وضمان تقديم الخدمة في الوقت المناسب
- القدرة على التعامل مع الشكاوى بشكل مهني وفعّال
- مهارة التواصل الفعّال مع العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني

المهام:

- الالتزام بمعايير الخدمة الممتازة
- تقديم التدريب للموظفين الجدد في خدمة العملاء
- التعاون مع الفرق الأخرى لتحسين جودة الخدمة
- تنظيم جدول العمل لضمان تقديم الخدمة في الوقت المحدد
- استقبال استفسارات العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني

الانشطة الوظيفية

- التدقيق والانتباه للتفاصيل: يركز على التفاصيل الصغيرة عشان يضمن الشغل يكون دقيق
- إدارة وتخطيط المشاريع: القدرة على تنفيذ المشاريع وفقًا للجدول الزمني والميزانية المحددة.
- تشمل المزايا التدريبية ورش عمل متخصصة لتعزيز المهارات العملية.
- استخدام التقنيات: المهارة في التعامل مع البرامج الحاسوبية والأدوات الرقمية المختلفة.
- يخصص وقته للشغل وما يلهي نفسه بالكلام الفاضي

القدرات المطلوبة

- التأكد من أن كل مهمة تنجز بشكل كامل وفقًا للمعايير المطلوبة بدلاً من التركيز على عدد المهام.
- العمل بكفاءة تحت الضغط: إكمال المهام المطلوبة حتى في الظروف الصعبة وتحت ضغوط الوقت.
- تقديم تقارير واضحة ومنظمة عن التقدم المحرز في تنفيذ المهام.
- يحرص على تقديم الأفضل لأنه يستمتع بعمله
- يسهم في تحسين العمل من خلال التفكير خارج الصندوق

وظائف خدمة عملاء بالجزائر - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة