وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

وظيفة جديدة تعلن عنها الابتسامة , فالشركة قد اعلنت عن رغبتها في توظيف
موظف خدمة عملاء , بالشروط والمواصفات التالية :
1- لا يشترط سنوات الخبرة
2- لا يشترط عمر المتقدم
3- التعيين فورا بعد المقابلة الشخصية
4- سجل سيرتك الذاتية الان للحصول على الوظيفة

المهارات:

- القدرة على التواصل بفعالية مع العملاء وحل مشاكلهم بشكل سريع ومهني
- القدرة على استخدام أنظمة الحاسوب لإدارة معلومات العملاء بكفاءة عالية
- القدرة على العمل بشكل مستقل ضمن فريق لتحقيق الأهداف المشتركة
- الالتزام بتقديم خدمة متميزة تتجاوز توقعات العملاء وتعزز رضاهم
- مهارات الاستماع النشط لفهم احتياجات العملاء والتعامل معها بشكل مناسب

المهام:

- تنظيم المواعيد وتنسيق الاجتماعات مع العملاء حسب الحاجة
- تقديم معلومات دقيقة حول المنتجات والخدمات والإجابة عن جميع الأسئلة
- تسجيل التفاصيل المتعلقة بالاستفسارات والشكاوى في النظام لضمان التوثيق الدقيق
- متابعة جميع الطلبات وتحديث العملاء بشأن تقدمها بشكل دوري
- تقديم تقارير دورية عن الأداء إلى الإدارة لتحسين عمليات العمل

الانشطة الوظيفية

- التنظيم وإدارة المهام: التخطيط الدقيق وترتيب الأولويات لضمان سير العمل بسلاسة.
- إتمام برنامج دراسي متخصص يمنح المهارات المطلوبة لتحقيق الأهداف الوظيفية.
- الاستفادة من التكنولوجيا الحديثة لتحسين التواصل مع المعنيين.
- القدرة على العمل بشكل مستقل: إنجاز المهام دون الحاجة إلى مراقبة مستمرة.
- تشمل حزمة المزايا بدلات خاصة بمصاريف الانتقال والتنقل اليومي.

القدرات المطلوبة

- تحليل البيانات المالية بمهارة: القدرة على فهم الأرقام المالية واستخدامها لدعم القرارات.
- تقسيم المهام الكبيرة إلى أجزاء أصغر لسهولة إدارتها وضمان عدم التعقيد.
- تلتزم بالتعليمات والتوجيهات عشان تضمن إنك تنفذ المهام بالشكل الصحيح
- تدير وقتك كويس عشان تخلص الشغل وفق الأهداف المحددة
- احنا بندور على ناس بتدور على تحدي جديد، قدم دلوقتي.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شركة بالجزائر - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة