وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

تسعى الرؤية لإيجاد محترفين في مجالهم لشغل وظيفة منسق علاقات العملاء في محافظة الجزائر.

نبحث عن مرشحين يمتلكون مهارات القيادة والتوجيه لتحقيق أهدافنا الاستراتيجية.

المهارات الأساسية هي:
خبرة سابقة في المجال, خبرة بـ أنظمة الإدارة.
علاوة على ذلك، نحتاج إلى الرغبة في التحدي لرفع مستوى الأداء.

نحن نقدم حوافز جذابة مثل دورات تدريبية متخصصة.

إذا كنت تطمح إلى المساهمة في نجاحنا, يرجى تقديم سيرتك الذاتية إلى فريق التوظيف.
في انتظار استلام طلبك!

المهارات:

مهارات التواصل الفعالة لبناء علاقات قوية مع العملاء، القدرة على تحليل احتياجات العملاء وتقديم الحلول، مهارات تنظيمية لإدارة التفاصيل المتعددة، القدرة على التعامل مع الشكاوى بحرفية، مهارات حل المشكلات لضمان رضا العملاء، القدرة على العمل ضمن فريق وتنسيق الأنشطة، مهارات التفاوض لتحقيق نتائج إيجابية، القدرة على استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء، مهارات التحليل لفهم سلوك العملاء، القدرة على إدارة الوقت بفعالية لتلبية مواعيد التسليم

المهام:

التواصل مع العملاء لفهم احتياجاتهم، إعداد تقارير دورية عن ملاحظات العملاء، التنسيق مع الفرق الداخلية لضمان تلبية احتياجات العملاء، معالجة الشكاوى وتقديم الحلول المناسبة، تنظيم الفعاليات لتعزيز العلاقات مع العملاء، جمع وتحليل بيانات العملاء لتقديم توصيات استراتيجية، الحفاظ على قاعدة بيانات العملاء محدثة، تقديم الدعم للعملاء خلال عملية الشراء، إعداد استراتيجيات لتحسين تجربة العملاء، تقديم التدريب للموظفين الجدد في التعامل مع العملاء

الانشطة الوظيفية

- يقر بأخطائه ويتخذ الخطوات اللازمة لتصحيحها
- إدارة الضغوط يعني تعرف تتعامل مع المواقف الصعبة وتعدي منها بسلام
- استخدام التكنولوجيا الحديثة بيسهل عليك التواصل مع اللي يهمهم الأمر
- تقييم المعلومات بعناية واستخدامها لاتخاذ قرارات مبنية على معطيات دقيقة.
- دبلوم ثانوي يساهم في اكتساب المعرفة الأساسية اللازمة للدخول في مجالات تقنية أو مهنية.

القدرات المطلوبة

- دايمًا متابع الأخبار الجديدة في مجاله.
- تنظيم الفريق وتوزيع الشغل بوضوح يخلي العمل يمشي بسلاسة
- تقسيم المهام الكبيرة إلى أجزاء أصغر لسهولة إدارتها وضمان عدم التعقيد.
- إدارة المال الشخصي: تنظيم الميزانية الشخصية.
- يستثمر في نفسه من خلال السعي لاكتساب مهارات ومعارف جديدة

مطلوب منسق علاقات عملاء بالجزائر - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة