وظائف عمان

وصف الوظيفة

من خلال بوابة الوظائف اعلنت التفوق التقني عن وظائف جديدة
ترغب في تعيين مدير علاقات العملاء شريطة وجود خبرة
التعيين في البيضاء الشمالية غرب

المهارات:

- مهارات القيادة والتوجيه للفرق المعنية
- معرفة بأساليب إدارة علاقات العملاء
- القدرة على التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات بفعالية
- القدرة على تحليل احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة
- مهارات التفاوض والإقناع لتحقيق الأهداف

المهام:

- متابعة الشكاوى وتقديم الحلول المناسبة
- إعداد التقارير الدورية عن أداء فريق العلاقات
- التنسيق مع الفرق الداخلية لتلبية احتياجات العملاء
- تقديم الدعم والمشورة للعملاء لضمان رضاهم
- تحليل بيانات العملاء لتحسين جودة الخدمة المقدمة

الانشطة الوظيفية

- الكفاءة التقنية: إجادة استخدام الأدوات والتكنولوجيا المطلوبة للقيام بالمهام.
- يتعامل مع الضغط ببرود: حتى لو زاد الشغل، يظل هادي وما يخاف.
- يعتمد التقدير السليم على فهم دقيق للأداء وتحليل شامل للبيانات.
- الراتب يُقسّم بين الجزء الأساسي والمكافآت والبونص والحوافز.
- تتم مراجعة الرواتب بشكل منتظم لزيادة المكافآت بناءً على الأداء.

القدرات المطلوبة

- تجنب التسرع في العمل على حساب الجودة لضمان تحقيق أفضل النتائج.
- فترات الاختبار تساعد في قياس التقدم وتحديد الجوانب التي تحتاج تحسين.
- توفر الشركة بدلات سخية تشمل السكن والمواصلات لدعم الموظفين.
- الخبرة المهنية تؤثر بشكل مباشر على طبيعة المهام.
- يلتزم دائمًا بإنجاز مهامه في الوقت المحدد دون تأجيل

وظائف مدير علاقات العملاء بالبيضاء الشمالية غرب - وظائف عمان

وظائف مشابهة