وظائف مصر

وصف الوظيفة

تبحث شركة الصفوة عن أخصائي دعم فني براتب مميز للعمل بالبرلس
راسلنا بالسيرة الذاتية من النموذج بالاسفل

المهارات:

- القدرة على العمل بشكل مستقل وفي فريق لضمان تحقيق الأهداف المحددة
- الالتزام بأعلى معايير الجودة في تقديم الدعم الفني لضمان رضا العملاء
- القدرة على إعداد وتوثيق الإجراءات الفنية لضمان توحيد الأساليب
- القدرة على التواصل الفعّال مع المستخدمين لتوضيح الحلول التقنية بوضوح
- مهارات تحليل النظم لفهم احتياجات المستخدمين وتقديم الحلول التقنية المناسبة

المهام:

- توثيق جميع التفاعلات مع المستخدمين لضمان الحفاظ على معلومات دقيقة وسهلة الوصول
- تقديم الدعم الفني للمستخدمين عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني لحل المشكلات الفنية بشكل سريع
- تدريب المستخدمين على استخدام الأنظمة بطريقة فعالة وفعالة
- التعاون مع الفرق الأخرى لتحسين جودة الخدمة وتطوير الاستراتيجيات اللازمة
- تحليل المشكلات التقنية المعقدة وتقديم الحلول المناسبة بشكل فعّال

الانشطة الوظيفية

- التكيف مع التغيرات: يتأقلم بسرعة مع التغييرات اللي تصير في الشغل
- مهارات التوثيق: القدرة على توثيق الإجراءات والقرارات بشكل منظم.
- استخدام الأدوات التكنولوجية بكفاءة وفاعلية.
- تجنب مشاركة أي معلومات سرية مع أشخاص غير مخولين بذلك.
- التأكد من توزيع الأدوار والمسؤوليات بشكل يحقق التنسيق الأمثل.

القدرات المطلوبة

- مراقبة الأداء بشكل مستمر لضمان توافق النتائج مع الخطط واتخاذ القرارات الفورية عند الضرورة.
- التكيف مع التكنولوجيا: استخدام التكنولوجيا الجديدة في العمل.
- التعامل مع الضغط: يقدر يشتغل بكفاءة حتى لو كانت الظروف صعبة
- يعرف كيف يستمع للآخرين ويتحدث معهم بأسلوب مفهوم
- يحرص على إدارة وقته بفاعلية لضمان التوازن بين العمل والحياة

إعلان عن أخصائي دعم فني للنظم بالبرلس - وظائف مصر

وظائف مشابهة