وظائف مصر

وصف الوظيفة

فورا فورا مطلوب موظف خدمات العملاء للانضمام لفريق العمل بمدينة الإسكندرية
التواصل من خلال ارسال السيرة الذاتية على البريد الالكتروني من نموذج التقديم

بدون خبرة

المهارات:

- القدرة على العمل تحت الضغط
- القدرة على التعامل مع الشكاوى
- مهارات حل المشكلات
- معرفة شاملة بالمنتجات والخدمات
- مهارات العمل الجماعي

المهام:

- تقديم معلومات دقيقة حول المنتجات
- التعامل مع الاستفسارات والشكاوى
- إدارة قواعد البيانات
- ضمان تحقيق أهداف الجودة
- تقديم الدعم للعملاء

الانشطة الوظيفية

- إدارة الموارد: استخدام الموارد المتاحة بفعالية.
- التحكم في العواطف وعدم السماح للضغوط بالتأثير على سلوك العمل.
- يتعلم من غلطاته وما يعيدها، يتطور دايمًا.
- تحافظ على روح التعاون وتساعد زملائك عشان تحققوا الأهداف المشتركة
- يتكون الراتب من راتب أساسي بجانب بونص وحوافز ومكافآت.

القدرات المطلوبة

- تُراجع الزيادات المالية بشكل دوري لضمان تقدير الجهود المبذولة.
- التفاوض: يعرف يتفاوض ويوصل لحلول وسط ترضي الجميع
- فور إغلاق الإعلان، سيتم التعيين المباشر للمرشحين المؤهلين.
- ضمان التنسيق بين مختلف الأقسام لضمان تنفيذ الأعمال بشكل متكامل.
- حل المشكلات بفعالية: يقدر يتعرف على المشكلة ويلاقي حلول عملية

وظائف موظفين خدمات العملاء بالإسكندرية - وظائف مصر

وظائف مشابهة