وظائف مصر

وصف الوظيفة

وظائف 2024 جديدة باعلان التميز المستدام
تعلن الشركة عن حاجتها لتعيين موظف كول سنتر للتوظيف في مدينة أسيوط
يشترط وجود خبرة سابقة.
لا يشترط جنسية المتقدم
يفضل الا يزيد السن عن 45 عام

المهارات:

- القدرة على العمل تحت ضغط لتلبية احتياجات العملاء في أوقات الذروة
- مهارات العمل الجماعي لضمان التنسيق الفعال مع الزملاء وتحقيق الأهداف المشتركة
- القدرة على التعلم السريع واكتساب مهارات جديدة تتماشى مع احتياجات العمل
- الالتزام بتقديم خدمة عملاء عالية الجودة لضمان رضاهم المستمر
- مهارات التنظيم لإدارة الوقت وتحقيق الأهداف المحددة في العمل

المهام:

- تدريب الموظفين الجدد على أنظمة العمل والخدمات المقدمة لضمان احترافية الأداء
- تحديث معلومات العملاء في قاعدة البيانات لضمان دقتها وسهولة الوصول إليها
- استقبال مكالمات العملاء وتقديم الدعم الفني والإجابة عن استفساراتهم بشكل مهني
- تقديم المشورة للعملاء حول الخيارات المتاحة لضمان اختيار الحلول المناسبة لهم
- التعاون مع الفرق الأخرى لتحسين جودة الخدمة المقدمة وتعزيز التعاون

الانشطة الوظيفية

- تتأكد إن كل الأقسام شغالة بانسجام وما فيه تعارض في الأولويات
- تحدد أهداف لكل مشروع وتشتغل عليها بكفاءة عشان تخلصها بأفضل شكل
- التكيف مع التغيير: التعامل مع التحولات في بيئة العمل بكل مرونة.
- يجب أن تمتلك القدرة على التفاوض لتحقيق حلول وسط تخدم مصالح الأطراف.
- دايمًا يطمح إنه يطور نفسه ويحسن شغله.

القدرات المطلوبة

- احترام قوانين الشركة وسياساتها بخصوص التعامل مع المعلومات السرية.
- إدارة الوقت: تخصيص الوقت للمهام المختلفة بشكل فعال.
- وضع آليات متابعة يخليك تتجنب التأخيرات والمشاكل المفاجئة
- وجود خبرة واسعة يُساعد في الترقية.
- التوثيق والتقارير يعني تكتب وتوثق كل حاجة بدقة

وظائف موظفين كول سنتر لتقديم الدعم للعملاء بأسيوط - وظائف مصر

وظائف مشابهة