وظائف مصر

وصف الوظيفة

فرص عمل شاغرة جديدة تعلن عنها النخبة
تعلن الشركة عن حاجتها لتعيين موظف خدمة عملاء للعمل بأبو كبير
يفضل خبرة في المجال.
لا يشترط جنسية المتقدم
العمر لا يزيد عن 45 عام

المهارات:

- مهارات التحليل لفهم المشكلات واقتراح الحلول المناسبة
- مهارات التفاعل الجيد مع العملاء وفهم احتياجاتهم بطريقة فعالة
- القدرة على استخدام أنظمة الكمبيوتر والبرمجيات المتعلقة بخدمة العملاء بكفاءة
- القدرة على التعلم السريع والتكيف مع التغييرات في بيئة العمل
- معرفة جيدة بمنتجات الشركة والخدمات المقدمة لضمان تقديم المعلومات الصحيحة

المهام:

- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني بطريقة مهنية
- متابعة شكاوى العملاء وتحديثهم حول تقدم الحلول المقدمة
- إجراء استطلاعات الرأي لجمع آراء العملاء حول الخدمات المقدمة
- تقديم تقارير دورية عن أداء خدمة العملاء والمشكلات التي تم مواجهتها
- معالجة الشكاوى وتقديم حلول مناسبة لضمان رضا العملاء

الانشطة الوظيفية

- سيتم تحديد المهام والمسؤوليات بناءً على مستوى الخبرة.
- تنظيم المشتريات: إدارة عمليات شراء المواد والخدمات اللازمة للعمل.
- استفيد من خبرتك في التعامل مع الضغوط عشان تزيد ثقتك في نفسك
- التميز في استخدام التقنيات الحديثة لتعزيز العروض التقديمية.
- تأكد من كتابة تفاصيل الاتصال كاملة في نموذج التقديم.

القدرات المطلوبة

- يحب يشارك أفكاره: عنده أفكار جديدة ويحب يشاركها مع الفريق.
- التعامل مع أي تعقيدات قد تظهر خلال تنفيذ المعاملات المتعددة بمرونة.
- هنقدم لك مكافآت مالية دايمة على شغلك المتميز.
- الزيادة في الراتب تُعتبر حافزًا للاستمرار في تقديم أداء ممتاز.
- التقييم الفعّال يتطلب فهم كامل للأهداف والنتائج اللي بنسعى نوصل لها

فرصة عمل لموظف خدمة عملاء بشركة هرفي بأبو كبير - وظائف مصر

وظائف مشابهة