التقديم على وظيفة : موظف خدمة العملاء في مركز خدمة المواطن
بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها
اسم الوظيفة |
موظف خدمة عملاء |
اسم المعلن |
Ascend Innovations |
العنوان : الدولة |
مصر |
العنوان : المدينة |
القاهرة |
نوع الدوام |
دوام كامل |
الراتب المتوقع |
11200 جنيه مصري |
المهارات:
معرفة شاملة بالأنظمة والإجراءات المتبعة في مركز الخدمة لتقديم المعلومات الصحيحة والقدرة على الحفاظ على الهدوء في المواقف الصعبة والتعامل بحكمة والالتزام بأخلاقيات العمل والمبادئ المهنية لضمان تقديم خدمة متميزة
المهام:
معالجة الشكاوى والمشكلات المطروحة من قبل المواطنين وإيجاد حلول فعالة لها وتحليل بيانات أداء الخدمة وتقديم التقارير للإدارة بشأن التحسينات وتقديم الدعم الفني للزملاء في حال حدوث أي مشكلات تتعلق بالأنظمة
تعبئة نموذج التقديم